【晉越集運app】12月14日，經濟管理學院舉辦第49期黃島商科講壇，邀請新加坡管理大學王宇教授作題為“分而治之：清潔衞生，高效可靠的家務流水線”的報告。本次講座依託“騰訊會議”以線上線下結合的形式進行。

王宇首先介紹該項目的研究動機，考慮到酒店連續接待不同客人，房間裏的物品會引起公眾健康問題，經過實地研究，揭示了酒店客房連續客人之間疾病傳播的可能途徑。接着，王宇教授介紹了項目創新點，開發了一種創新的家務管理流程——流水線整理方法，該方法將整理工作分為受污染的任務和衞生任務，由兩名服務員組成一個團隊，按順序完成兩項工作，以確保新的衞生任務不會被污染。然後，依據數百家酒店房間收集的實際數據，描述每一個操作步驟的服務時間分配，並提出一個優化模型來尋找最優分配方案。最後，對流水線整理方法進行試點測試，並比較新方法和傳統方法的性能，結果表明流水線整理方法讓酒店在衞生標準、勞動效率和服務質量等方面均有顯著改善。

會議過程中，王宇通過視頻和問答等形式與參與者進行互動，引發廣泛興趣和熱烈討論。講座結束後，王宇對師生提出的問題給出詳細解釋，並同徐小峯教授對服務和排隊系統領域進行更深層次的討論。

王宇（Rowan Wang），新加坡管理大學（SMU）李光前商學院運營管理助理教授。研究領域包括服務和排隊系統、供應鏈和庫存管理、共享經濟等，學術成果發表在Manufacturing & Service Operations Management和《Production and Operations Management等期刊上。